Fosenkraft Elektro

Vår fagkunnskap, din trygghet!

  • Solceller
    • Solceller
    • Referanser solcelleanlegg
  • Hus og hjem
    • El-installasjon
    • Elbillader info
    • Lys og varme
    • Brann, vann- og innbruddsalarm
    • Smarthus
  • Bestill elbillader
  • Næring
    • Prosjekter
    • Referanser solcelleanlegg
    • Elbillader Næring
  • Om oss
    • Ansatte
    • Kontakt
    • Personvern
    • Salgs- og leveringsbetingelser

Personvern

FosenKraft Elektro tar ditt personvern på alvor

Vi vil her orientere deg om vår behandling av personopplysninger.

Vi tilbyr våre produkter og tjenester samt kundebehandling og fakturering av disse på en så effektiv måte som mulig. For å oppnå dette må vi behandle og registrere opplysninger om deg. All vår behandling av disse opplysningene skal være i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Dette gjelder bl.a. ved registrering og behandling av personlig informasjon som FosenKraft Elektro (FKEL) får når du kontakter vårt kundesenter eller øvrige kanaler, eksempelvis når du bruker våre nettsider eller når du kjøper produkter eller tjenester fra oss.

FKEL følger den til enhver tid gjeldende personvernlovgivning og Datatilsynets retningslinjer og krav til behandling av personopplysninger. Dette innebærer bl.a. at du skal alltid få vite hvordan vi behandler dine personopplysninger og informasjon om hvilke opplysninger vi besitter om deg. Disse opplysningene skal du kunne be oss om å rette, eventuelt slettet så langt det er tillatt etter gjeldende rådgivning.

Du skal være trygg på at vi ikke bruker opplysningene om deg til andre formål enn det opplysningene er hentet inn for og som du eventuelt har samtykket til og at vi ikke utleverer opplysninger om deg til andre, med mindre plikt til utlevering følger av lov eller forskrift.

Vi søker hele tiden å oppfylle sikkerhetskrav ved behandlingen av de opplysningene vi har registrert om deg og forsikre oss om at disse er i samsvar med de til enhver tid lovpålagte krav

FKEL innhenter opplysninger direkte fra deg som er kunde hos oss. Dette er opplysninger som er nødvendige for å administrere kundeforholdet. Eksempel på slike opplysninger er navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.

Vi bruker disse opplysningene til å behandle og gjennomføre din bestilling, administrere ditt kundeforhold, fakturere for tjenester du har kjøpt eller kjøper av oss, innkreve utestående fordringer og kommunisere med deg som kunde. Har du abonnement eller samtykket til å motta informasjon fra oss, eksempelvis nyhetsbrev, vil vi bruke kontaktopplysninger (telefonnummer/e-postadresse) til dette formål.

Elektronisk markedsføring vil kun bli sendt til våre eksisterende kunder, i tråd med den til enhver tid gjeldene markedsføringslovgivningen.

På våre nettsider innhenter vi besøksstatistikk på www.fkinst.no og tilhørende undersider av denne nettsiden ved hjelp av informasjonskapsler (cookies). Dette gjør vi for å forbedre nettsiden. Statistikken genereres automatisk, og er anonymiserte. Vi benytter kun denne informasjonen til statistikk. Vi ivaretar din personsikkerhet ved at det ikke er mulig å identifisere deg som enkeltperson i denne statistikken.

Ønsker du mer informasjon om vår behandling av personopplysninger eller vår personvernpolicy ut over dette dokumentet kan du henvende deg til [email protected] eller:

FosenKraft Elektro AS

Emil Schanches gt. 10

7160 Bjugn.

Daglig leder er ansvarlig for oppfyllelse av personopplysningsloven hos oss.

Personvernerklæring

Personvernerklæringen handler om hvordan denne nettsiden samler inn og bruker informasjon om besøkende. Erklæringen inneholder informasjon du har krav på når det samles inn opplysninger fra nettstedet vårt, og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger. Juridisk eier av nettsiden er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Det er frivillig for de som besøker nettsidene å oppgi personopplysninger i forbindelse med tjenester som å motta nyhetsbrev og benytte del- og tipstjenesten. Behandlingsgrunnlaget er samtykke fra den enkelte, med mindre annet er spesifisert.

1. Webanalyse og informasjonskapsler (cookies)

Som en viktig del av arbeidet med å lage et brukervennlig nettsted, ser vi på brukermønsteret til de som besøker nettstedet. For å analysere informasjonen, bruker vi analyseverktøyet Google Analytics. Google Analytics bruker informasjonskapsler/cookies (små tekstfiler som nettstedet lagrer på brukerens datamaskin), som registrerer brukernes IP-adresse, og som gir informasjon om den enkelte brukers bevegelser på nett. Eksempler på hva statistikken gir oss svar på er; hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes. Ingen av informasjonskapslene gjør at vi kan knytte informasjon om din bruk av nettstedet til deg som enkeltperson. Informasjonen som samles inn av Google Analytics, lagres på Googles servere i USA. Mottatte opplysninger er underlagt Googles retningslinjer for personvern. En IP-adresse er definert som en personopplysning fordi den kan spores tilbake til en bestemt maskinvare og dermed til en enkeltperson. Vi bruker Google Analytics sin sporingskode som anonymiserer IP-adressen før informasjonen lagres og bearbeides av Google. Dermed kan ikke den lagrede IP-adressen brukes til å identifisere den enkelte brukeren.

2. Søk

Hvis nettsiden har søkefunksjon så lagrer informasjon om hvilke søkeord brukerne benytter i Google Analytics. Formålet med lagringen er å gjøre informasjonstilbudet vårt bedre. Bruksmønsteret for søk lagres i aggregert form. Det er bare søkeordet som lagres, og de kan ikke kobles til andre opplysninger om brukerne, slik som til IP-adressene.

3. Del/tips-tjenesten

Funksjonen "Del med andre" kan brukes til å videresende lenker til nettstedet på e-post, eller til å dele innholdet på sosiale nettsamfunn. Opplysninger om tips logges ikke hos oss, men brukes kun der og da til å legge inn tipset hos nettsamfunnet. Vi kan imidlertid ikke garantere at nettsamfunnet ikke logger disse opplysningene. Alle slike tjenester bør derfor brukes med vett. Dersom du benytter e-postfunksjonen, bruker vi bare de oppgitte e-postadressene til å sende meldingen videre uten noen form for lagring.

4. Nyhetsbrev

Nettsiden kan sende ut nyhetsbrev via epost hvis du har registrert deg for å motta dette. For at vi skal kunne sende e-post må du registrere en e-postadresse. Mailchimp er databehandler for nyhetsbrevet. E-postadressen lagres i en egen database, deles ikke med andre og slettes når du sier opp abonnementet. E-postadressen slettes også om vi får tilbakemelding om at den ikke er aktiv.

5. Påmelding, skjema

Nettsiden kan ha skjema for påmelding, kontaktskjema eller andre skjema. Disse skjemaene er tilgjengeliggjort for publikum for å utføre de oppgaver de er ment å gjøre. Påmeldingsskjema er for at besøkende kan melde seg på eller registrere seg. Kontaktskjema er for at besøkende enkelt kan sende en melding til nettsidens kontaktperson. Vi ber da om navnet på innsender og kontaktinformasjon til denne. Personopplysninger vi mottar blir ikke benyttet til andre formål enn å svare på henvendelsen. Skjema sendes som epost via Mailgun som tredjepartsløsning. Hele innsendelen blir lagret hos Mailgun i 24 timer. Mellom 24 timer og 30 dager er det kun mailheader som blir oppbevart før innsendelsen blir slettet etter 30 dager. Årsaken til denne lagringen er for å bekrefte om eposter blir sendt fra nettsiden og videresendt til riktig mottaker. Når eposten er mottatt av mottaker så er det opp til mottaker å avgjøre Databehandlingsbehovet av eposten.

6. Side- og tjenestefunksjonalitet

Det blir brukt informasjonskapsler i drift og presentasjon av data fra nettsteder. Slike informasjonskapsler kan inneholde informasjon om språkkode for språk valgt av brukeren. Det kan være informasjonskapsler med informasjon som støtter om lastbalanseringen av systemet slik at alle brukere blir sikret en best mulig opplevelse. Ved tjenester som krever innlogging eller søk kan det bli brukt informasjonskapsler som sikrer at tjenesten presenterer data til rett mottaker.

7. Hvordan håndtere informasjonskapsler i din nettleser

På www.nettvett.no kan du lese om hvordan du stiller inn nettleseren for å godta/avvise informasjonskapsler, og få tips til sikrere bruk av internett.
Fosenkraft Elektro AS
Emil Schanches gate 10, 7160 Bjugn
Tlf. 72 52 04 20
[email protected]
Ta gjerne kontakt med oss for å avdekke diverse ønsker og behov, og ikke minst for en hyggelig prat.
Les om vårt personvern

Bygget på Wordpress av Smart Media · i samarbeid med Punch Reklame